物业公司西红门项目部水工班有这样一位管道修理工，名叫关志军，今年50岁，瘦高的身材，经常身穿“北矿物业”工服，长相有点粗糙，但他管道工的技能那是非常精湛。他性格开朗，善与人交流，有一种永不知疲惫的工作精神，大家都叫他“管经理”。他8小时工作，24小时待命，主要负责三部研发中心的供水、排水、洗澡水、废水、纯水管道的维护运行工作。
“管经理”是一名普通的管道修理工，哪个单位管道堵了都
愿找他去疏通，服务非常棒。一天，客服报：南楼试验室下水道堵了，往上返水，一张派工单递交到了“管经理”手里，他立即身背工具袋，右手提疏通机，左手提一盘专用铰扛，看起来非常重，我提了提得有大几十公斤，非常重，我说：好重，他笑了笑说：“咱就是卖力气的人，这算什么”。到了工作地点放下沉重的工具，戴上手套，趴下身子看了看，不知道堵塞的原因，忙了一阵才搞明白，原来是瓶盖堵塞了管道，疏通机也没能完全解决问题。下午，“管经理”带着手具、快接头，背着工具袋，又上门开工了，经过量尺寸、切割、贴接、安装，忙了1个多小时，这回彻底解决了。他的脸上露出来了一丝很难琢磨的笑容，收起工具，拿起帚把，把溅到地下的水全部清扫干净。
还有这样一件事。2018年11月底，矿物所连选试验，每小时用水量8-10吨，但不知什么原因经常断水无法正常试验。“管经理”把这事记在心里，马上行动，顺着管道逆向找，最终找到了问题的原因所在——国旗广场旗杆下，研发中心大楼总水表前通径150mm总阀门因安装原因没能完全打开，影响了供水量，经过“管经理”1个多小时处理，水唰唰地通过阀门奔向研发中心大楼，试验用水问题终于解决了，这跟他平常的用心工作分不开。及时解决问题得到了矿物所和同志们的赞扬。
工作间隙，同事们都非常愿意和他聊天。“管经理”说：“管道工没有太深太多的技术含量，以前就是一个水拔子、一个工具袋、手套、口罩、一根铁丝或者竹片；现在，“鸟枪换炮”了，有了专业的工具，管道疏通机还配有工具箱，疏通管道方法更简便有效了；我们干的虽然是疏通上下水管道的急活、累活、脏活，但是对服务的质量绝对不能含糊，还得有一张笑脸，一身绝技，才能让业主们满意”。
回头想想，“管经理”的一贯作风就是这样，“管经理”做的真是非常棒！这还不算完，“管经理”说：“我只要接下活，就一定把它干好，疏通后再出现堵塞，不用派工单，直到把它修好为止，让业主满意”。这就是他的诚信，成了一张个人名片，我们为他竖起大拇子，为他点赞。
“管经理”把“责任的管道”疏通向四面八方，为物业公司员工树立标杆、榜样，也为物业公司赢得了理解和赞誉。
